Quem trabalha em ambiente hospitalar sabe que a qualidade dos serviços prestados em uma unidade de saúde depende diretamente da execução dos procedimentos e atividades de forma segura, de maneira a oferecer proteção a todos que procuram o serviço. Diante disso, o Hospital Regional Ruy de Barros Correia, em Arcoverde, atendendo a Resolução 36 (RDC 36) da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), implantou, no mês de outubro, o protocolo de ações do Programa de Segurança do Paciente, que estabelece a redução de riscos e eventos inesperados.
“Com a implantação do Núcleo de Segurança do Paciente, buscamos aprimorar à segurança do paciente e a qualidade em nosso serviço, diminuindo os eventos adversos que causam prejuízo ao paciente, familiares e a todo o sistema de saúde, que ocorrem devido às falhas decorrentes de processos ou estruturas da assistência”, explica o diretor do Hospital Regional de Arcoverde, José Joaquim dos Santos.
De acordo com a RDC 36, para ser considerada segura e acreditada internacionalmente, toda instituição de saúde deve considerar uma série de ações em suas práticas diárias, como identificação correta dos pacientes, por meio do uso de pulseiras; melhora da comunicação entre profissionais da assistência, utilizando prescrições digitalizadas; qualificação da identificação de medicamentos de alta vigilância, através de alertas visuais; aplicação de checklist das etapas do ato cirúrgico; redução dos riscos de infecção, através de palestras dirigidas aos visitantes sobre a importância de lavar as mãos; e redução dos riscos de lesões do paciente por queda.
Além de observar este protocolo, o HRRBC vem estabelecendo medidas complementares como capacitação dos seus profissionais com o objetivo de melhorar ainda mais os resultados, propiciando aos usuários a oferta de serviços mais eficientes e eficazes, de forma a assegurar a satisfação do paciente e de todos os responsáveis pelo seu cuidado.
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