Dr. Marcos Ramalho informou que por causa da pandemia está existindo uma certa demora nos atendimentos, mas que todos os chamados estão sendo atendidos.
Familiares de paciente interna na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Jacintinho reclamam da demora do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) em realizar transferência da paciente para o hospital.
Segundo familiares da paciente, Lourdes Clarindo da Silva, de 87 anos de idade, deu entrada na UPA do Jacintinho, no domingo (17), com sintomas de Covid-19, na sexta-feira (22) ela foi entubada e o médico informou a família a necessidade dela ser transferida para uma Unidade de Terapia Intensiva (UTI) para ser melhor assistida.
O genro de dona Lourdes, que não quis se identificar, informou que a família mobilizou amigos e conseguiu uma vaga em uma UTI, a informação foi passada para a UPA, e eles ficaram aguardando a transferência ser realizada.
Ao perceber a demora na realização da transferência a família buscou uma explicação e foi informada pela UPA que estavam aguardando um código, "mais uma vez corremos atrás e conseguimos o código, entregamos para a UPA e nos disseram que já tinham solicitado a SAMU, mas que foram informados que não havia Unidade de Suporte Avançado disponível na capital para fazer a transferência" disse o genro de dona Lourdes.
A redação do Emergência190 conseguiu entrar em contato com a secretaria de saúde, e Dr. Marcos Ramalho prontamente nos atendeu, ele informou que por causa da pandemia está existindo uma certa demora nos atendimentos, mas que todos os chamados estão sendo atendidos.
Dr. Marcos Ramalho explicou também como está funcionando o processo de atendimento nos casos de Covid-19, ele informou que o paciente dar entrada nas portas de emergências (UPA, Centro de Triagem, Unidade Sentinela, Unidade Básica de Saúde), passa por uma avaliação médica, caso o médico conclua que há a necessidade de internação, ele solicita a vaga na Central de Regulação do Estado, essa central dispõe de todos os leitos que estão separados e destinados para os casos de Covid. A Central de Regulação indica para onde esse paciente irá e fornece um código para o médico solicitante, de posse desse código o médico solicita a SAMU a transferência do paciente. O SAMU tem uma relação de pacientes a serem transferidos que é atendida conforme gravidade e ordem de chamado.
"Compreendo a angústia da família, e garanto que todos os nossos profissionais da saúde que estão no fronte de combate ao Covid-19 tem se dedicado ao máximo para atender toda a demanda que nos chega." afirmou dr. Marcos Ramalho.
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